二次市场发展逐步向小程序转变

　　在2008-2018年是新产品电商快速发展的十年里，大众对商品需求的需求空前旺盛，存量市场规模日益庞大。受到目前经济环境的影响，行业内有声音认为电商增量市场天花板已触顶，而以二手市场为代表的存量市场能量正逐步释放。

　　现在，“微信互联网”与“传统互联网”成了双极化，成为用户成长和经营的重要阵地。在转送展览方面，一年多来，转转微信小程序的用户数量已经和 APP体量相当。据报道透露，转网小程序的月活跃用户数量已超过两千万。

　　重触摸屏，降低用户使用门槛

　　也就是根据用户的需要，转转在微信上以业务服务为中心，形成产品矩阵，提供不同交易场景，如以闲置互换为主的转转、转售等，以及转转有书、转卖等各种方式，形成产品矩阵，提供多种交易场景，如以空闲互换为主的转转保小程序。之前，微信钱包入口的开放一方面弥补了腾讯在二手市场的份额，另一方面让转转方代表的二手交易能够更加接近消费者。对用户而言，借助于微信平台，可以直接使用二手转卖平台的全部功能，简单易用，不需要额外内存。这种使用特性能满足即时交易的需要，降低使用门槛，使更多人了解二手交易。

　　创造标准提升用户的消费体验

　　公司在布局小程序、降低行业消费门槛的同时，一直致力于向用户提供标准化的产品供应，构建统一的交易流程。比如以生活中常见的一类消费产品为例，转售不仅提供了C2C个人自由交易的平台，而且配合相应的自营业务，实施C2C和C2B2C双规并发模式，以满足消费者多元化的需求。

　　本文以当前最大成交额的二手手机为例，为解决市场上信息不对称等问题，转转率先创建了二手检验标准，为买卖双方提供邮件、验货、保售等专业服务。这就是说，用平台的专业来保证二手手机的质量，保证买卖双方的利益，并且交易过程中繁琐的操作环节都直接交给平台处理，让用户能够高效地达成交易，降低交易时间。

　　我们建议设立一个专门的旧书分拣中心，作为对旧书交易需求很大的品种，作为对旧书进行质量监控的手段。从平台上购买的用户自购图书，都将通过平台净化、消毒、塑封处理，每本书都具有准新书的质量，而售价只有京东新书售价的一半。

　　因为二手商品有无标品性质，大众消费信心不足。通过规范化的流程建设，以及专业化的服务，为用户提供有质量保证的产品，消除双方的顾虑，促进用户的消费体验。无论在 APP还是小程序方面，转手背后的专业化交易系统是使其在行业中处于领先地位。