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社区团购如何用小程序获客和降低成本

08-05

  那什么是社区团购呢?这本书的背景是什么?

  为何一夜之间,社区团购、生鲜成为资本宠儿,其价值何在?为什麽认为小程序是社区团购最好的拍档?

  一、什么是社区团购?

  某一天,你或许可以轻易地被周围的邻居和朋友拉到群里去购买水果。

  社群团购,实际场景是:在现实的小区基础上,通过群内的实景销售,将同一小区人群需求统一凑团,并在此基础上通过群内统一配送到社区门口,由群内统一配送。

  诚然,团购不仅是新鲜水果,也包括食物、日常用品,甚至家居用品。

  其实质是:社区团购是一种以现实 LBS为基础,以 C端为基础,以 B端为驱动(以消费为动力)的电商渠道。

  目前,企业的创新分为两大类:技术创新和模式创新。

  而且在创新方面,社区团购是一种微创新型的电商渠道和模式。

  团体团购是技术革新吗?很明显没有

  现在,社区团购参与的门槛其实并不高,不需要特别高深的技术,主要是社区中的宝妈和团长,以及为团团长提供统一供货和配送支持的社区团购公司。

  因此,严格意义上说,社区团购实际上是一种微创新模式。

  二、产生的背景1.团购热的“后浪”

  但无论大中型还是小型团购平台,大部分都采用下列运作方式:

  第一,团购平台将“增加店铺人气”作为吸引点,邀请各大商家入驻,商家在支付一定的加盟费、押金和团购平台等相关费用后,具体到团购平台上进行优惠。

  第三,团购平台在一定城市内分门别类地宣传商品商店的团购产品,使居民通过团购平台搜索到所要商品,居民将下列定单和预付款的形式,获得享受商店团购产品的资格,居民凭此凭单购买购买商品,在购买商品时,得到相应的购物凭证,购买商品,购买商品。

  最终,团购网产品到期后,按双方商定的佣金比例,由团购平台将店铺所得收入转移给商店。

  综观上述过程,我们可以发现,从开展团购业务到实现产品服务,都要经历一系列的流程,而这些繁杂的流程,很多本来就不需要。

  而对于居民与商店而言,这一团购模式存在着巨大的缺陷:

  第一步,对于居住者,要经历网站搜寻、下单、付款、收验证码、电话预约等步骤,就可以去商店享受相应的团购产品或服务,同时,由于是先付了钱后消费,也会出现团购产品质量问题、支付费用、验证码、电话预约等步骤,就可以享受优惠。

  但对于商家而言,加入团购平台意味着首先要交一笔加盟费、保证金,同时,也要支付产品的交易佣金,这使得团购产品“基本不赚钱”,造成团购产品“基本不赚钱”,造成团购产品“积聚”效应,从而使团购产品“根本不赚钱”。

  与此同时,目前二、三线小区居民面临着各种各样车贷、现金贷的压力,想要手中能有更多流动资金,找个可以买到高性价比商品、快速找到一个渠道。

  如此满足高性价比、社会化的新晋电商模式,再结合社区场景的社区团购便应运而生。

  三、社区团购可以持续多久,它的价值支持在哪里?

  为何一夜之间,社区团购、生鲜成为资本宠儿,其价值所在在哪里?

  要看看一件事情可以维持多长时间,首先要提出解决的问题?什么是价值点?

  首先,我们讨论一下,社区团购与传统团购,社区团购与传统电商有何不同?

  首先是团购的问题。起始点,本来就是商家想给比平时低一点的价格,吸引大批客户迅速带来人气和销售,而且顾客也能享受比平时更低的折扣。

  现行团购平台和形式,一般分为两类:

  其中一类是商家直接给出的促销价格,消费者在团购页面直接购买完成消费,以美团和聚划算为代表。

  好处在于消费者购买和参与的门槛非常低,甚至不用预约。企业通过团购可以轻易地在短期内收回资金。

  缺陷是显而易见的。比方说:商家本来是希望低价格来吸引人气,现在是顾客已经来店后直接享受低价而非正常价格。

  相当于,商家并没有因为低价而吸引大批客户来店,而是常常是凭空让让已经来店的顾客,而且还给团购网站一个不低的扣点。

  久而久之,平台上的商家变成了互相竞争的价格战,导致商家利润越来越低,运营成本也越来越高。

  而且消费者由于团购和商家成本的增加,常常享受的服务质量越来越差,有时价格也不会比原价低多少。长期来看,消费者对团购平台的信任度日益下降。

  另一种团购方式是:商家还给出了团购优惠价格,但是消费者需要拼团。

  有别于给一口价的传统团购模式,而是通过拼团的方式,需要将购买链接共享给朋友们进行拼团,最终获得成功的拼团人数,然后正式完成购买。

  这一团购网的形式以刚刚上市的拼多多为代表。

  基本上,拼团团购形式,是一种偏预售模式,其对消费者的参与门槛高于直营团购形式,但也有一些趣味性。

  企业可通过拼团,将分散在全国各城市的消费者集中起来,再进行统一配送。

  用户可发起好友,也可与陌生人进行拼团,迅速带来平台和商家的流量,买主群集多了就可大量降价商品。该模型具有某些创新和社会互动性。

  但是缺点也十分明显,除了接受拼团价以外,所收产品一般都比较便宜,而消费者在网上看不见商家,信任性成本增加。

  并且,先拼后发,无形中增加了购买的时间和门槛,消费者分散在全国各地,不降低物流成本和等候时间。

  伴随着拼团的后期发展,消费者反而会感觉直接团购网比较方便。

  四、团购现行团购模式

  一般而言,团购公司直接在微信小程序上,给出了一个较低的价格与商品链接,然后由团长抛向群组,直接抛到群组中进行团购,不需要拼团动作,互动和咨询就是在微信群。

  在物流费用方面,通过群内预售方式,可先将小区用户的需求收集起来,凑成一大批定单,然后统一向一个小区地址发货,物流成本将会更高。

  看来,社区团购比起传统团购和团购,理想模式下,更具赢客成本和物流优势。

  五、社与传统的电商平台比较,有哪些不同及优点1。先看获得成本:

  通常情况下,传统电商通过搜索和购买流量广告获取用户,而随着近年来在线流量排名和流量成本的不断攀升,大量商家开始出逃,甚至出现了拼多多这种利用微信分享裂变的现象。

  不过,现在事物发展得越来越快,或许是受拼多多迅速崛起的启发,有了社区团购的融资模式。在获客方面,社区团购利用分散在各城市、小区的宝妈先建立了微信群,再直接在微信群中进行协商、互动、讨论,最后通过小程序连接下订单。

  看来,社区团购的赢客成本相对较低,基本上是由宝妈几乎零成本推动。

  2.关于货物价格:

  通常,传统的电商都是通过搜索商品,然后经过货架式的比价,再决定购买,这就很容易导致很多商家沉底,甚至互相比较。而且随着流量成本的不断上涨,消费者最终购买东西的价格相对实体商店来说是不会降低,甚至更高。

  与拼多多相比,拼多多以低价为主,价格似乎比较优惠,但是随后平台上的商品质量和品牌认知度都不高。与社区团购一样,通过集中预售,再由当地仓房统一出货,以自带的方式,价格和质量的确能做到均衡,性价比高。

  3.关于采购方式:

  传统的电商主要是主动去搜索,面对各种各样的商品,消费者可以有许多选择,但同时也缺少参考与建议。而且拼多多以拼团为主,很多时候想要享受低价,需要转发给朋友,其实门槛比较高。

  而且美团主要提供的是直接的低价,而社区团购,直接在群内咨询购买,相对来说,互动性和及时的反馈更强,购买的方式也更简单。

  4.后勤费用:

  而传统的电子商务在下单后,通过快递员的物流配送,每单运费的履约成本就会更高。这个时候,拼多多也是在拼团圆之后,由快递物流按照每一个地址发送到不同的地址,物流成本却并不低。

  和社区电商一样,因为一次团购,能凑出一笔大订单再向一家小店进行统一配送,无形中降低了物流成本,这种优势比较明显。

  5.关于经费:

  因为社区团购是通过先订单支付进行预售,商家在收到货款后再统一发货,所以先有确定的需求再为确定性的货物做准备,这是可以大大降低资金风险和库存周转风险。

  与传统电商相比,一般是先有定价权,再围绕着寻找不确定客户销售,实际上资金及库存风险比较大。

  6.人工费用:

  传统的商家大多雇用专业的运营人员和客服人员来做售前的售后咨询,而社区团购则主要是发动分散在各个社区的兼职宝妈,以社区合作伙伴的形式,并非支付工资的雇佣形式,相比较,人力成本几乎为0。

  总而言之,社区团购作为一种新型的电商渠道形式,在获得人、物流、人力、资金、价格等方面都具有优势。

  7.基本原则是:

  社会团购会首先要确定需求,然后才能确定地准备好商品。与传统电商相比,首先存在确定性货物及存货,寻找不确定客户,自然成本较低。

  因此,回过头来看,不难理解,为什么社区团购能在短期内得到大笔资金的青睐。

  对于为何生鲜类团购如此受资本追捧?

  总体而言,理由可能如下:

  频道红利。在传统渠道被瓜分时,新渠道仍有一波流量红利等待收获;

  鲜肉电商已经经历了数轮模式变革(B2C-O2O-新零售),盈利能力一直是一个争论的焦点。而且社区社区模式降低了生鲜配送履约成本,提高了用户获取与唤醒效率,并且有一部分玩家已在一年多的运营中自我证明其盈利能力;

  鲜肉,作为流量产品,是供应链第一大核心品类。还有投资者认为,社区的社区社区模式可以成就一条正常的生鲜商品渠道,也可以通过这一渠道实现生鲜消费的下沉(社区团购主要集中在二三四线城市)。

  六、社区团购最好的拍档-1.最重要的一个是社区商务

  社会商务是典型的股票市场竞争,不像流量市场。

  股票交易只为固定人群服务,比如在某一小区开店,为其服务的对象是小区居民,跑到3公里外的引流根本不起作用。

  制作物美价廉的食品,吸引老顾客,是本饭店唯一的生存策略。

  网店下的流量生意是最典型的代表,只要车站同意将房子出租给商家,顾客也不愁,剩下的主要事就是降低成本。

  网上流量生意的典型代表是淘宝天猫商家,他们不能花钱购买流量。工厂内经营的餐厅,虽然也是股票交易,但它具有独占地位,因此也不会在乎老用户的体验,我们称之为存量垄断。

  因此,从社区中挑选产品,不必看包装,不必在文案和策划上花费时间,就是看质量和复购率。

  我想指出两个关键点:

  社区团购服务场景局限于某一区域的居民,即以 LBS为基础建立起来的,那么,很显然邻近地区的小程序功能恰到好处地符合这一基本特点;

  社群团购选重点是优品,小程序完全能够适应这一垂直场景,另外,社区团购也需要一定的数据反馈,对于社区用户,无需下载的小程序不但可以实现“优化模式”,而且能够即时进行数据统计。

  2.实质的二是微信群经营

  群众性团购是团购交易的基础。

  电子商务平台上,买主在付清货款后由甲方转到乙方,而在群中,买主付款前后均为甲方,这样用户可放心在群内购买商品,也无需第三方平台支付担保。

  相对于其它电商渠道,其常用的3种必备工具是:微信群,小程序,微信支付。社区团购实质上是目前寄居在微信生态之下的一种电商渠道。

  事实上,社区团购是建立在信任与感情基础上,同时又是在小区内的消费者,因此社区团购是建立在信任与感情基础上的购物场景,是有温度的。货物损坏了,极易损坏周边环境。

  其实,团购比商品更重要的并非商品,是商品背后的情感与微信群。

  在此基础上,将论坛变成了新的交易场所,由宝妈(组长)联系小区居民,在群内完成销售,由平台提供货源,物流配送,售后服务等功能。

  它与微信生态中S2b2C模式非常相似,甚至可以看到微商的影子,不过社区团购并没有纯粹的线上裂变,而是与“社区”紧紧捆绑在一起。

  将线上的销售作为配送节点,线下的社区作为物理节点完成配送。

  而且小程序从诞生之日起,一直承担着微信生态、完善线上场景、线下场景等功能,现下的社交电商小程序则是这么火,说小程序是为“社区团购”做准备。